בכתבה זו אני שמה את הרגשות בקדמת הבמה. נלמד על החשיבות של התייחסות לרגשות בניהול עסק, ואתן טיפים וכלים מעשיים שיסייעו לך לשפר את ההיבט הרגשי בעסק שלך.
בעלות עסקים רבות מתמקדים בהיבטים הטכניים והכלכליים של ניהול עסק, תוך הזנחת ההיבט הרגשי.
גישה זו עלולה להוביל להשלכות שליליות רבות, כגון:
- ירידה במוטיבציה ובתפוקה: עובדים ומנהלים שחווים לחץ, חרדה או חוסר סיפוק בעבודה, יהיו פחות פרודוקטיביים ופחות יצירתיים.
- פגיעה בתקשורת ובשיתוף פעולה: רגשות שליליים, כמו כעס, תסכול או חוסר אמון, עלולים לפגוע בתקשורת בין עובדים ומנהלים, ובכך להוביל להחלטות שגויות ולעיכובים בפרויקטים.
- שחיקה ונטישת עובדים: עובדים שחווים עומס רגשי מתמשך, עלולים לחוות שחיקה ואף לעזוב את מקום עבודתם.
- פגיעה במוניטין העסק: לקוחות ועובדים פוטנציאליים עשויים להימנע מעסק בעל שם רע או אווירה שלילית.
רגשות נפוצים שחוות עצמאיות
אילו רגשות חיוביים חוות בעלות עסקים:
- שמחה וסיפוק: עצמאיות רבות חוות תחושת סיפוק עצומה מהיכולת לעבוד מהבית, לבחור את הפרויקטים שלהן ולנהל את הזמן שלהן.
- גאווה והגשמה: עצמאיות רבות גאות בהישגים שלהן ובכך שהן הצליחו להקים עסק משגשג.
- חופש ועצמאות: עצמאיות רבות נהנות מהחופש והעצמאות שהעבודה מהבית מאפשרת להן.
- יצירתיות ותעוזה: עצמאיות רבות הן נשים יצירתיות ותעוזה, שנהנות לפתח רעיונות חדשים ולממש את הפוטנציאל שלהן.
אילו רגשות שליליים חוות בעלות עסקים:
- לחץ וחרדה: עצמאיות רבות חוות לחץ וחרדה רבה, כתוצאה מהאחריות הכבדה המוטלת עליהן, מהתחרותיות בשוק ומהחשש מכישלון.
- תחושת בידוד: עצמאיות רבות חוות תחושת בידוד, כתוצאה מהעבודה מהבית ומהיעדר קשרים חברתיים קבועים.
- חוסר ביטחון: עצמאיות רבות חוות חוסר ביטחון ביכולות שלהן, כתוצאה מהאתגרים הרבים הכרוכים בניהול עסק.
- חוסר יציבות: השוק חווה תנודות בשנים האחרונות, ואין כמעט שוק שנשאר יציב.
- פחד מכישלון: עצמאיות רבות חוות פחד מכישלון, כתוצאה מההשקעה הגדולה שהן משקיעות בעסק שלהן ומהחשש מההשלכות של כישלון.
- אשמה: עצמאיות רבות חוות אשמה על כך שהן אינן מקדישות מספיק זמן למשפחה ולחברים, כתוצאה מההתמקדות שלהן בעסק.
הזנחת ההיבט הרגשי בניהול עסק היא טעות נפוצה והמחיר שלה הוא גבוהה. ניהול רגשות יעיל תורם רבות להצלחת העסק, הן ברמה האישית והן ברמה הארגונית. היבטים רגשיים בניהול הם משמעותיים ויש להשקיע בהם זמן, מחשבה ומשאבים כלכלים במידת הצורך. במיוחד בעסק קטן שרובו נשען על בעלת העסק, לרווחה ולחוויה הרגשית של בעלת העסק תיהיה השפעה קריטית על הביצועים העסקיים.
כדי להבין את החשיבות של היבטים רגשיים – בואי תזכרי בסיבות שהניעו אותך להקמת עסק. הקמת את העסק כדי להשיג רמת חיים טובה יותר שכוללת הגשמה עצמית, חופש, ביטוי עצמאי ורווחה כלכלית. אם לא תדאגי לעצמך בתהליך – לא תוכלי להגשים אף אחת מהמטרות.
בואי נתחיל בתהליך.
תופעות רגשיות נפוצות אצל בעלות עסקים
בואו ניתן שמות לתופעות שחוזרות על עצמן.
אפקט דאנינג-קרוגר
אפקט זה מתאר הטיה קוגניטיבית שבה אנשים חסרי ידע מעריכים את יכולותיהם כגבוהות יותר מכפי שהן באמת, וסובלים מעליונות שגויה. האפקט נקרא על שם צוות הפסיכולוגים דויד דאנינג וג'סטין קרוגר, שפרסמו לראשונה את מחקריהם בנושא בשנת 1999.
הנה כמה מהמאפיינים של אפקט דאנינג-קרוגר:
- אנשים חסרי ידע נוטים להפריז בערך יכולותיהם. הם עשויים לחשוב שהם טובים יותר מאחרים בתחום מסוים, למרות שאין להם את הידע או הניסיון הדרושים כדי לגבות את טענתם.
- אנשים חסרי ידע נוטים שלא לזהות כישרון אמיתי אצל אחרים. הם עשויים להמעיט ביכולותיהם של אחרים, פשוט בגלל שהם עצמם אינם מבינים את התחום.
- אנשים חסרי ידע נוטים שלא לזהות עד כמה הם אינם מוכשרים. הם עשויים להיות משוכנעים שהם מומחים בתחום מסוים, למרות שהם למעשה חסרי ידע בסיסי.
אפקט דאנינג-קרוגר יכול להשפיע על תחומים רבים בחיינו, כגון:
- קבלת החלטות: אנשים חסרי ידע נוטים לקבל החלטות שגויות, פשוט בגלל שהם אינם מודעים לחוסר הידע שלהם.
- ביצועים בעבודה: אנשים חסרי ידע נוטים להיות פחות יעילים בעבודה, פשוט בגלל שהם אינם מבינים את מה שהם עושים.
- יחסים בין אישיים: אנשים חסרי ידע נוטים להיות פחות אפקטיביים ביחסים בין אישיים, פשוט בגלל שהם אינם מבינים את רגשותיהם של אחרים.
אפקט המתחזה
אפקט זה מתאר הטיה קוגניטיבית שבה אנשים בעלי ידע ומומחיות מעריכים את יכולותיהם כנמוכות יותר מכפי שהן באמת, וסובלים מחוסר ביטחון עצמי מוגזם.
הנה כמה מהמאפיינים של אפקט המתחזה:
- אנשים בעלי ידע נוטים להמעיט בערך יכולותיהם. הם עשויים לחשוב שהם אינם טובים מספיק, למרות שיש להם את הידע והניסיון הדרושים כדי להצליח.
- אנשים בעלי ידע נוטים להשוות את עצמם לאנשים אחרים שהם תופסים כטובים יותר. זה יכול לגרום להם להרגיש שהם אינם מוכשרים מספיק.
- אנשים בעלי ידע נוטים לייחס את הצלחתם לגורמים חיצוניים, כגון מזל או עזרה מאחרים. הם עשויים שלא להאמין שהם עצמם אחראים להצלחתם.
אפקט המתחזה יכול להשפיע על תחומים רבים בחיינו, כגון:
- קבלת החלטות: אנשים בעלי ידע נוטים לדחות קבלת החלטות, פשוט בגלל שהם אינם בטוחים בעצמם.
- ביצועים בעבודה: אנשים בעלי ידע נוטים להיות פחות פרודוקטיביים בעבודה, פשוט בגלל שהם אינם מאמינים ביכולותיהם.
- יחסים בין אישיים: אנשים בעלי ידע נוטים להיות פחות אסרטיביים ביחסים בין אישיים, פשוט בגלל שהם אינם בטוחים בעצמם.
הן אפקט דאנינג-קרוגר והן אפקט המתחזה הן הטיות קוגניטיביות שיכולות להשפיע על כל אחד מאיתנו. על ידי מודעות לאפקט, רכישת ידע וניסיון, וקבלת משוב מאחרים, אנו יכולים להתגבר על הטיה זו ולשפר את יכולותינו בתחומים רבים בחיינו.
אסטרטגיית רגשות
כמה טיפים שיכולים לעזור לך להתמודד עם רגשות קשים:
- קחי קצת זמן לעצמך: נסי למצוא מקום שקט שבו את יכולה להיות לבד עם המחשבות והרגשות שלך.
- כתבי את המחשבות והרגשות שלך: זה יכול להיות דרך לעבד את מה שאת חווה.
כתיבת של התחושות שעלו יכולה לעלות מודעות שלכן לרגשות שעלו תוך כדי העבודה. - שוחחי עם מישהו שאת סומכת עליו: זה יכול להיות חבר, בן משפחה, מטפל, או כל אדם אחר שאת מרגישה בנוח לדבר איתו.
- עשי פעילות גופנית: פעילות גופנית יכולה לעזור לשחרר אנדורפינים, שיש להם השפעה חיובית על מצב הרוח.
- תרגלי מיינדפולנס: מיינדפולנס יכול לעזור לך להיות מודעת יותר לרגשות שלך וללמוד לקבל אותם.
