איך להגדיל את המכירות מהאתר? שיטות מוכחות לשיפור ההכנסות

שיווק באמצעות תוכן – למה תוכן איכותי מגדיל את המכירות?

תוכן איכותי הוא כלי חזק ליצירת אמון והגדלת מכירות. כתיבת תוכן מעניין ומותאם לקהל היעד בונה אמון ומחזק את התדמית המקצועית של העסק.
תוכן שמצליח לענות על שאלות או לפתור בעיות גורם לגולשים להרגיש שהעסק שלכן מבין אותם ויודע לספק את הפתרונות שהם מחפשים, מה שמקדם אותם לקראת רכישה.

הבנת קהל היעד ופניה לרגש

מכירות יוצרים דרך הרגש, והדרך אל הרגש מתחילה בהבנת קהל היעד שלכן.
מה הכאבים שלהם? מה ההנאות שלהם?
ואיפה המוצר או הפתרון שלכן פוגש אותם?

כאשר יוצרים תוכן שמדבר לרגש של הלקוחות עם הבנה של הצרכים שלהם, אפשר לבנות חיבור חזק יותר למוצר או למותג ולהגדיל את סיכויי המכירה!

מה ערך המוצר אותו מציעים?

בהמשך להמלצה הקודמת – אחרי שלמדנו את הקהל שלנו, חשוב שכל מוצר באתר יוצג בצורה שמדגישה את הערך שהוא מביא ללקוח. הצגה ברורה של איך המוצר יכול לעשות שינוי חיובי בחייהם, תעודד את הגולשים לרכישה.

שימוש בתמונות וסרטוני וידאו איכותיים

תמונות וסרטונים איכותיים הם כלי מחזק מכירה עוצמתי. הגירוי הויזואלי מחזק את התוכן הכתוב ועוזר ליצור חיבור רגשי חזק יותר למסרים שלנו.
כשרוצים לשלב תוכן ויזואלי, חשוב להשתמש בתמונות וסרטונים באיכות גבוהה, שמציגים אתכם או את באור חיובי.

לא ליצור מחסומי מכירה

באותה מידה שחשוב ליצור תוכן אטרקטיבי, חשוב להימנע מליצור מחסומי מכירה.
דברים כמו כתיבה לא תקנית, שפה שאינה מתאימה לקהל היעד או עיצוב לא אטרקטיבי יכולים לגרום ללקוחות לעזוב את האתר לפני שהספיקו להתרשם כמו שצריך. 

חשוב לשים לב שהמסרים באתר ברורים, שהשפה מתאימה לקהל היעד ושהאתר נראה טוב ומעביר תחושה של מקצועיות.

חווית קניה וטקטיקות מכירה להגדלת השורה התחתונה

כמו בכל עסק, גם באתר מבוסס שיווק דיגיטלי אפשר לשלב בהצלחה טקטיקות מכירה נפוצות מהיום יום.
הנה מספר דוגמאות נפוצות:

תהליך רכישה פשוט וברור

אם אתן מוכרות מוצרים דרך האתר, כדאי לקחת בחשבון שתהליך רכישה מסובך יכול לגרום ללקוחות לנטוש את עגלת הקניות. נסו לשמור על תהליך רכישה פשוט עם מינימום שלבים בדרך. בצורה הזאת תוכלו להקטין את נטישת העגלות ולהגדיל את כמות ההמרות.

הוספת ביקורות מלקוחות – לחזק את אמון הגולשים

שילוב של ביקורות מלקוחות מרוצים היא דרך מעולה לבנות אמון. כשגולשים רואים שלקוחות אחרים היו מרוצים מהמוצר או השירותים שלכן, הם מרגישים יותר בנוח לבצע רכישות.

טיפ ממני: כדאי להשתמש בביקורות אמיתיות. שימוש בביקורות שאי אפשר לאמת או שנראות לא מקוריות משיגות את האפקט ההפוך ממה שרצינו.

שימוש ב-FOMO (חשש מהחמצה): איך לגרום להם לקנות עכשיו

הטקטיקות הפופולריות של הצעות לזמן מוגבל או הצגת מלאי המוצרים הן שיטות יעילות להניע גולשים לפעול במהירות. אף אחד לא אוהב לפספס הזדמנות טובה, ויצירת תחושת דחיפות גורמת ללקוחות לקבל החלטות מהירות יותר, מהחשש שיחמיצו מבצע או את המוצר שחלמו לקנות.

הוספת הצעות מוצר קשורות (Cross-Selling ו-Upselling)

במהלך תהליך הרכישה, הצעת מוצרים קשורים, משלימים או איכותיים יותר (Upselling) היא דרך מעולה להגדיל את סל הקנייה של הלקוחות. שילוב הצעות מגדיל את הסיכוי שהלקוחות ירכשו מוצרים נוספים שיכולים לספק טוב יותר את הצרכים שלהם ולהגדיל את הרווחיות, Win – Win 🙂

תמחור – איך תמחור נכון יכול להגדיל את המכירות

תמחור נכון יכול להיות כלי מחזק מכירה משמעותי. שיטות תמחור כמו הצעת מספר אופציות עם רמות שירות שונות, הנחות מבוססות נפח או הצעות מיוחדות יכולות להגדיל את המכירות. 

בנוסף, כדאי להציג את המחירים לפני ואחרי ההנחה בצורה בולטת, כדי להדגיש לגולשים את החיסכון שהם מקבלים.

להישאר בתודעה – איך להישאר בתודעה של הגולשים אחרי שיצאו מהאתר?

בעידן הדיגיטלי, כולנו מוצפים באינספור מסרים ומידע. בגלל זה, חשוב להישאר בתודעה של הגולשים שלנו גם אחרי שעזבו את האתר. שמירה על קשר מתמשך עם גולשים שביקרו או קנו יכולה להגדיל את הסיכוי שהם יחזרו ויבצעו רכישה.

בנוסף, הרבה פעמים לוקח לגולשים "להתחמם" למסרים שלנו, ליצור אמון כלפינו ולהבשיל מבפנים לפני שירגישו בנוח לשלוף את כרטיס האשראי ולקנות.
לכן, כדאי להשאר בתודעה שלהם בצורה חברותית ולא פולשנית עד לרגע הנכון 🙂

ניוזלטרים – המשיכו לעניין אותם דרך המייל

שליחת ניוזלטרים עם תוכן מעניין ורלוונטי תעזור להישאר בתודעה של הלקוחות לאורך זמן. שליחה של מתנות קטנות כמו קופונים או מוצרים דיגיטליים חינמיים יכולים לעודד הרשמה לרשימת התפוצה.

שליחת תוכן אינפורמטיבי, רלוונטי ולא בתדירות גבוהה מדי תשמור את הגולשים איתכן לאורך זמן.

רימרקטינג – לחזור אל הלקוחות שכמעט רכשו

קמפיין רימרקטינג הוא שיטה יעילה להחזיר גולשים שנטשו את עגלת הקניות או עזבו את האתר לפני שביצעו רכישות. באמצעות פרסומות ממוקדות ואטרקטיביות, תוכלו לנסות לשכנע אותם לחזור לאתר שלכן.

רשתות חברתיות – להופיע גם בפיד

יצירת תוכן מעניין ומושך ברשתות חברתיות תעזור לשמור על קשר עם הלקוחות שלנו גם אחרי שעזבו את האתר. פרסום קבוע בפייסבוק, אינסטגרם או לינקדאין ישאיר את העסק שלכן בתודעה של הלקוחות הפוטנציאליים.
המפתח הוא ליצור נוכחות מתמשכת ולא פולשנית, להוות מקור מידע או בידור קליל ולהיות פינה ברשת שהגולשים ירצו לחזור אליה.

בדיקות A/B – מה עובד ומה לא?

ניסויים ובדיקות A/B הם כלי עוצמתי שמבדיל בין עסקים דיגיטליים שמצליחים לייצר הצלחה לאורך זמן, לבין אלה שנכשלים ומגיעים לבית הקברות האינטרנטי.
בדיקות A/B מאפשרות בעצם לבדוק מה עובד ומה לא בתהליכי השיווק שלנו. יכול להיות לנו רעיון שנראה מדהים בעינינו לגבי שיפור כלשהו בעיצוב או בתוכן, אבל אם לא נשווה בפועל בין הביצועים של שתי האפשרויות, לא נדע באמת אם עשינו שיפור או נזק. 

טיפ: כשעושים בדיקות A/B, חשוב להיות מדויקים לגבי מה בודקים בכל סיטואציה. חשוב לבדוק לא יותר מ-2 אפשרויות כל פעם. כדאי גם לתת ל-2 הגרסאות את אותו זמן אוויר כדי לקבל מדגם שאפשר לעשות איתו השוואה הגיוניות.

לסיכום…

שיפור המכירות באתר הוא תהליך שכדאי לפנות אליו בגישה המשולבת. אם נגדיל את כמות המבקרים, נתאים אליהם את המסרים שלנו, נדאג להישאר אצלם בתודעה לאורך זמן ונתבל עם קצת טקטיקות מכירה – נוכל לבנות עסק דיגיטלי מוצלח שמממש את הפוטנציאל שלו.