יש לכם סרטון מכירה טוב. אולי אפילו מעולה. ועדיין, הוא יושב לו באתר ולא ממש מוכר. מוכר לכם? זה קורה כי סרטון לבד הוא לא משפך. הוא רק החלק הכי בולט בו.
כבר כתבנו כאן מדריך מלא ליצירת VSL שמוכר, איך כותבים אותו ואיך מצלמים. הפעם נדבר על מה שקורה מסביב לסרטון: איך אנשים מגיעים אליו, מה הם רואים אחרי שהם לוחצים, ומה עושים עם כל מי שצפה ולא קנה. כי שם, בדרך כלל, נמצא הכסף.
מה זה בעצם משפך VSL?
משפך VSL הוא מסלול קצר שבמרכזו סרטון מכירה. במקום דף מכירה ארוך עם המון טקסט, הסרטון עושה את רוב העבודה. אבל כדי שזה יעבוד, צריך ארבע תחנות שמחוברות היטב:
- הדרך פנימה: מודעה, פוסט או מייל שמביאים את האדם הנכון לסרטון.
- דף הסרטון: דף נקי שכל מה שיש בו זה הסרטון וכפתור אחד.
- דף ההזמנה ודף התודה: המקום שבו הקנייה קורית, ואולי גם הצעה נוספת.
- המעקב: מיילים וריטרגטינג לכל מי שצפה ולא סגר.
בואו נעבור על כל תחנה.
שלב 1: הדרך אל הסרטון
הטעות הכי נפוצה היא לשלוח אנשים קרים לגמרי ישר לסרטון של עשרים דקות. מי שלא מכיר אתכם בכלל לא יישאר. לכן חשוב לחשוב מי מגיע ומאיפה.
- קהל חם: אנשים מרשימת התפוצה או עוקבים ותיקים. אותם אפשר לשלוח ישר לסרטון.
- קהל פושר: מי שצרך תוכן שלכם פעם או פעמיים. כדאי לחמם אותו קודם עם פוסט, סרטון קצר או מדריך חינמי.
- קהל קר: מודעה ממומנת שמדברת על בעיה אחת ספציפית, ומבטיחה שהסרטון ייתן תשובה.
- ההבטחה צריכה להתאים: מה שכתוב במודעה חייב להיות מה שמחכה בסרטון. אחרת אנשים מרגישים מרומים ובורחים.
שלב 2: דף הסרטון עצמו
פה הרבה עסקים מפספסים. הם שמים את הסרטון בדף רגיל באתר, עם תפריט, באנרים וקישורים לכל מקום. כל קישור כזה הוא דלת יציאה.
- כותרת אחת חדה: משפט שאומר למה כדאי לצפות עכשיו.
- בלי תפריט: הדף צריך לעשות דבר אחד בלבד.
- כפתור בזמן הנכון: אפשר להציג את כפתור הרכישה רק כשמגיעים להצעה בסרטון. ככה הוא לא מסיח את הדעת מוקדם מדי.
- טקסט מתחת לסרטון: לא כולם אוהבים לצפות. כמה שורות עם עיקרי ההצעה, המלצות ושאלות נפוצות יעזרו גם להם.
שלב 3: מה קורה אחרי הלחיצה
מישהו לחץ על הכפתור. מעולה! עכשיו לא להפריע לו. דף ההזמנה צריך להיות קצר, ברור ובטוח. כמה שפחות שדות, סיכום ברור של מה מקבלים, ותמונה של המוצר.
זה גם הרגע הכי טוב להציע עוד משהו קטן. הצעה נלווית בדף ההזמנה, משהו כמו תבנית או בונוס בתוספת סמלית, יכולה להעלות את הסכום הממוצע לעסקה בלי מאמץ נוסף. ואחרי הרכישה, דף תודה שמסביר בדיוק מה קורה עכשיו ומתי יגיע המוצר. אל תשאירו את הלקוח עם סימן שאלה.
שלב 4: מה עושים עם מי שלא קנה
רוב הצופים לא יקנו בפעם הראשונה. זה נורמלי לגמרי. השאלה היא אם אתם נותנים להם סיבה לחזור.
- רצף מיילים קצר: שלושה עד חמישה מיילים שעונים על התנגדויות, מביאים סיפור של לקוח ומזכירים את ההצעה.
- ריטרגטינג: מודעה למי שצפה ביותר מחצי סרטון ולא קנה. הם כבר מכירים אתכם.
- גרסה מקוצרת: סרטון של שתיים או שלוש דקות למי שלא סיים את הארוך.
- דדליין אמיתי: בונוס או מחיר שנגמרים בתאריך ברור. רק אם זה באמת נכון.
VSL פתוח או VSL עם הרשמה?
שאלה שחוזרת הרבה: לתת לכולם לצפות, או לבקש מייל לפני הסרטון? אין תשובה אחת, אבל הנה ההבדלים העיקריים:
| VSL פתוח | VSL עם הרשמה | |
|---|---|---|
| מתי מתאים | קהל חם, מוצר במחיר נמוך עד בינוני | קהל קר, מוצר יקר או תהליך מכירה ארוך |
| היתרון | יותר צפיות, פחות חיכוך | בונים רשימה גם ממי שלא קונה |
| החיסרון | מי שלא קנה פשוט נעלם | חלק מהאנשים ינטשו כבר בטופס |
| המעקב | בעיקר ריטרגטינג | מיילים וריטרגטינג יחד |
מה מודדים כדי לדעת שזה עובד
בלי מספרים אתם מנחשים. ארבעה מדדים פשוטים יגידו לכם איפה המשפך נוזל:
- אחוז צפייה עד ההצעה: אם רוב האנשים עוזבים בדקה השלישית, הפתיחה של הסרטון לא מספיק חזקה.
- הקלקות על הכפתור: הרבה צפייה ומעט הקלקות? ההצעה עצמה לא משכנעת.
- המרה בדף ההזמנה: הרבה הקלקות ומעט רכישות? הבעיה בדף התשלום או במחיר.
- הכנסה לכל צופה: המספר שמחבר הכול ועוזר להחליט כמה אפשר לשלם על פרסום.
תתקנו שלב אחד בכל פעם. ככה תדעו מה באמת עזר.
מוכנים לבנות משפך VSL משלכם?
סרטון מכירה טוב הוא התחלה מצוינת, אבל המסלול שמסביבו הוא מה שהופך צפיות למכירות. תתחילו קטן: דף סרטון נקי, דף הזמנה פשוט ושלושה מיילי מעקב. את השאר מוסיפים תוך כדי.
רוצים שנבנה את המשפך הזה יחד, צעד אחרי צעד ובהתאמה לעסק שלכם? בואו נדבר על ליווי אישי.
