אפיון אתר – תכנון אסטרטגי לאתר מנצח

מה זה אפיון אתר אינטרנט?

אפיון אתר הוא התהליך שבו אנחנו מגדירות את כל הפרטים הקטנים והגדולים של האתר העתידי שלנו. זה כמו לצייר מפת דרכים ברורה אל היעד שאליו אנחנו רוצות להגיע. האפיון כולל הגדרת מטרות, ניתוח קהל היעד, בחירת מאפיינים עיצוביים, תכנון מבנה האתר ופרטים טכניים נוספים.

אפיון אתרים – למה זה חשוב?

אפיון אתר הוא הבסיס לבניית אתר מצליח. הוא מאפשר לנו:

• חסכון בזמן וכסף: תכנון מדוקדק מראש מונע טעויות יקרות ושינויים לא צפויים בהמשך, שיכולים להוסיף עלויות משמעותיות לתהליך.
• להשיג את המטרות שלנו: כשיש לנו תכנית עבודה ברורה, אנחנו יכולות לבנות אתר שיענה בדיוק על הצרכים שלנו.
• ליצור חווית משתמש מצוינת: אפיון מדוקדק מאפשר לנו לבנות אתר נוח ואינטואיטיבי לגלישה, מה שיעזור לגולשים להתחבר לאתר ויעלה את סיכויי המכירה.
• לבנות אתר מתאים לקהל היעד שלנו: אחרי שהגדרנו את קהל היעד שלנו, אפשר להתאים את האתר בצורה מושלמת לצרכים והציפיות שלו.

   

השלבים בדרך לביצוע אפיון אתרים

השלבים המומלצים בתהליך אפיון האתר הם:

1. הגדרת מטרות
2. אפיון קהל יעד.
3. הגדרת סוג האתר.
4. הגדרת חווית משתמש (UX/UI).
5. מיתוג – הגדרת לוגו, פלטת צבעים וכו'.
6. אפיון מסכים – Wireframe.
7. תכנון מפת אתר.
8. הגדרת פיצ'רים טכניים נדרשים.
9. קביעת לוחות זמנים.

    

מהן המטרות שלי לבניית האתר?

לפני הכל – כדאי שנבין מהן המטרות שלנו עם האתר. המטרות יכולות להיות מגוונות, כמו:

• הגדלת המכירות: אם המטרה העיקרית היא למכור מוצרים או שירותים, נשים דגש חשוב על תהליך הרכישה. אנחנו נגדיר עמודי מוצר מפורטים, עם קריאות ברורות לפעולה.
• בניית מותג: אם אחת המטרות היא לבנות מותג חזק, נשים דגש על עיצוב ייחודי, סיפור המותג ותוכן איכותי, שיבדיל את האתר שלנו מהמתחרים בשוק.
• יצירת לידים: אם המטרה היא לאסוף פרטים של לקוחות פוטנציאליים, נבנה טפסים להרשמה לניוזלטר או להורדת חומר שיווקי.
• טראפיק אורגני מגוגל: אם התוכנית השיווקית לאתר כוללת קידום אורגני בגוגל, חשוב לקחת את זה בחשבון בהגדרת העיצוב, המבנה והפונקציונליות של האתר.

זכרי, אתר יכול לנסות לקלוע ליותר ממטרה אחת.

מהו הקהל אליו נפנה באתר שלנו?

בסופו של יום, לכל עסק יש קהל יעד ממוקד. לכן, חשוב לקחת את זה בחשבון בשלב אפיון האתר. הבנת קהל היעד והצרכים שלו תעזור לנו להבין גם איזה סוג אתר נצטרך לבנות כדי לספק את הסחורה.

אפיון קהל היעד

כדי להגדיר את קהל היעד לאתר, נשאל את עצמנו:

• מי הם הלקוחות הפוטנציאליים שלי?
• מה האינטרסים שלהם?
• מהן הבעיות שהם מחפשים פתרון עבורן?
• באילו ערוצים קהל היעד פעיל ברשת?

   

ברגע שיש לנו תשובות לשאלות האלה, נוכל להבין בעצם מה קהל היעד שלנו מצפה למצוא באתר שנבנה ונוכל לקחת את זה בחשבון בשלב האפיון.

סוג האתר

אחרי שאפיינו את קהל היעד שלנו והבנו איזה "סחורה" האתר צריך לספק, נוכל להגדיר את סוג האתר שנרצה לבנות.

סוג האתר ישפיע על המבנה, כמות הדפים, סוג וכמות התכנים שלו.

סוגי אתרים נפוצים:

• אתר תדמית
• בלוג
• דף נחיתה
• תיק עבודות
• אתר מכירות (Ecommerce)

   

גם כאן, אפשרי ונפוץ לשלב כמה "סוגי" אתרים כחלק מאתר אחד גדול.
לדוגמא, הרבה מסוגי האתרים הנ"ל יכולים לשלב תת-חלק של בלוג. המטרה במהלך היא בדר"כ לצורך קידום אורגני בגוגל, ע"י כתיבת תוכן שיידורג על ביטויי מפתח רלוונטיים.

איזה אווירה תהיה לנו באתר?

כדי שהגולשים שלנו יבצעו את הפעולות הרצויות באתר שלנו, בין אם זה קניה, השארת פרטים, יצירת קשר וכו', חשוב שנגרום להם "להרגיש בבית" באתר.

כתוצאה מכך, חשוב שעיצוב האתר וחווית המשתמש ישדרו "אווירה" שתייצר נוחות אצל הגולשים.

חווית המשתמש (UX/UI) – למה זה חשוב?

חווית המשתמש תורמת רבות לרושם שהגולשים מקבלים מהאתר. במידה והאתר לא חברותי למשתמש, סיכוי טוב שהגולשים יצאו מהאתר במהירות, מבלי שביצעו פעולה כלשהי.
כתוצאה מכך, אתר נוח ואינטואיטיבי לגלישה ישמור על המשתמשים באתר זמן רב יותר ויגדיל את הסיכוי להמרות.

בשלב אפיון חווית המשתמש, אלה חלק מהדברים שחשוב לשים אליהם לב:

• ניווט נוח: במידה ומדובר באתר עם יותר מדף אחד, חשוב לוודא שהאתר קל לניווט ושניתן להגיע לכל הדפי האתר תוך 2-4 קליקים מדף הבית.
  תפריט עליון שמוגדר כמו שצריך, בתוספת קישורים בתחתית האתר (הפוטר) בדר"כ יתנו מענה ראוי.

• רספונסיביות: חשוב לעצב ממשק חברותי לכל סוגי המסכים.
  בימינו, משתמשים רבים גולשים מהניידים ואפילו קונים תוך כדי. לכן, חשוב להציע חווית משתמש חלקה גם לניידים.

• יצירת קשר מהירה: בהמשך לנקודה הקודמת, מומלץ ליישם אפשרויות של חיוג מהיר בהקלקה או כפתור מעבר להתכתבות בוואטסאפ העסקי.

• נוחות השימוש: מומלץ לא להקשות על המשתמשים להשתמש באתר. דברים כמו פופ-אפים חוזרניים או שקשה לסגור, חיוב משתמשים להרשם לאתר לפני ביצוע רכישה (רלוונטי יותר לאתרי Ecommerce) יכולים להבריח לקוחות פוטנציאליים.
• עקביות: בסשן שימוש ממוצע, גולשים הולכים לעבור בין סוגי דפים שונים באתר, בעלי מבנה שונה.
  חשוב לשמור על עקביות עיצובית מסוימת בין סוגי הדפים השונים, כדי שהמשתמשים לא ירגישו ש"הלכו לאיבוד" ובעצם כבר לא באתר.